L'école à la maisonL’enseignement numérique à distance, ses aléas, ses pratiques et les conséquences qui en découlent

7 avril 20200
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Difficultés techniques et aggravation des inégalités scolaires : quand les professeurs prennent la parole pour évoquer la continuité pédagogique, ça décoiffe. Avec le sentiment que plus rien ne sera comme avant.

ENT, classe virtuelle, e-mail : l’enseignement numérique à distance soulève encore des inquiétudes (Le JDD)

“ENT, classe virtuelle, e-mail, conversation WhatsApp…Sans consignes claires, les professeurs appréhendent encore au quotidien l’enseignement numérique à distance. Plus que les différences territoriales, ce sont les fractures numériques et sociales qui inquiètent les professeurs et établissements scolaires. 

Assurer une continuité pédagogique, malgré le confinement. Voici le défi des professeurs et des institutions. Les régions, compétentes sur les lycées, apportent une pierre à l’édifice via les ENT, environnement numérique de travail. Sur ces plateformes, les enseignants peuvent communiquer avec les élèves, déposer des ressources pédagogiques ou des devoirs à faire. Mardi, François Bonneau, président délégué des Régions de France, présentera un premier retour d’expérience sur l’utilisation de ces ENT, en fonction des régions.

l a fallu s’adapter vite : le volume des connexions a été multiplié de 4 à 10, selon les régions depuis le début du confinement. Ces outils, mis en place depuis une dizaine d’années pour la plupart, sont un soutien important pour les professeurs et élèves afin d’assurer la “continuité pédagogique”, ou plutôt un lien scolaire, puisque l’apprentissage de nouvelles notions est largement compromis, selon les syndicats.

Les ENT saturés dès les premiers jours

Dès les premiers jours du confinement, l’enseignement à distance n’a pas été tout de suite opérationnel. “Beaucoup d’ENT ont sauté, rapporte Alexis Torchet, secrétaire national SGEN-CFDT. Y compris dans la région Grand Est où ce sont des lycées 4.0.” En cause : la capacité limitée pour le stockage des documents et les multiples connexions. Au sein de l’Académie de Bordeaux, le nouvel ENT adopté à la rentrée 2019 a vécu un baptême du feu. Les institutions ont dû imposer des créneaux aux lycéens par niveau, pour ne pas saturer le site, et couper l’accès aux parents. “Maintenant ça va mieux”, confie Lysiane Gervais, proviseure de deux lycées, professionnel et général, secrétaire nationale du SNPDEN, syndicat des personnels de directions.

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Pour certains élèves et professeurs, l’utilisation quotidienne de l’ENT reste complexe. “De nombreux enseignants n’ont ni matériel, ni formation”, rappelle Alexis Avril, responsable du secteur lycée du syndicat SUD-Education, prof de philosophie en Loire Atlantique. Les professeurs utilisent d’autres outils, mais à tâtons, en l’absence de consignes claires. “J’ai essayé d’utiliser Framasoft, un logiciel libre, mais au bout de quelques jours il était complètement surchargé et les élèves ne pouvaient plus y aller”.

Des outils de communication, à manier avec précaution

A la disposition des enseignants, les classes virtuelles via webcam et micro. Certains enseignants ont été victimes de faux élèves, enregistrés dans les cours et volontairement perturbateurs : musique, insultes, blagues. “Nous avons demandé la suppression de ces dispositifs s’ils ne respectaient pas l’intégrité des professeurs et des élèves”, assure Jules Siran, co-secrétaire fédéral du syndicat SUD-Education

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Pour pallier les problèmes techniques, par habitudes ou parfois pour simplifier la communication, les professeurs utilisent d’autres outils tels que Discord, les e-mails ou encore des conversations WhatsApp. “Cela peut-être envahissant et anxiogène, souligne Jules Siran. Les enseignants font tout ce qu’ils peuvent pour maintenir un lien scolaire, mais il n’y a pas eu de formation à la communication à distance, cela ne s’improvise pas.” Du côté des élèves et de leurs parents, certaines plaintes sont remontées aux chefs d’établissements. Ils n’arrivaient plus à suivre entre les différents outils.

“J’ai demandé aux enseignants d’inscrire au moins sur l’ENT les avancées, pour que les parents puissent s’y retrouver, indique Lysiane Gervais, chargé de piloter les différentes pratiques dans son établissement. On est aussi là pour créer du lien entre les professeurs, les parents d’élèves.” Le rectorat a également alerté sur l’utilisation de certains outils, contraire aux règles RGPD. “Tout le monde fébrile. Cette situation est une nouveauté, alors quand un vecteur de communication fonctionne, c’est difficile de revenir sur des outils traditionnels”.

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Les fractures s’accentuent

Le plus préoccupant pour tous reste l’accentuation des fractures déjà existantes : sociales, territoriales et numérique. “D’une région à l’autre les inégalités se font ressentir assez fortement en termes de maintenance et d’équipement”, témoigne Jules Siran. “En Picardie, il y a encore des zones blanches, souligne Alexis Torchet. Ce n’est pas la majorité des cas mais les problèmes sont réels.” Certaines familles ne sont pas équipées, plusieurs enfants ont besoin de l’accès à un ordinateur, les parents travaillent ou ne peuvent pas les aider. Au sein de son établissement, Lysiane Gervais a prêté près de quinze ordinateurs pour des élèves sans solutions, après un recensement classe par classe.

Et la fracture numérique est aussi présente du côté des enseignants. “Cela crée forcément une différence entre les professeurs qui maîtrisent mieux les outils numériques que les autres”, souligne Alexis Avril. Plus encore, la différence entre les lycées de la filière générale et ceux de la filière professionnelle inquiète. “On va en perdre certains, se désole Lysiane Gervais, qui souhaiterait l’équipement de tous les élèves par des tablettes numériques pour plus d’égalité. Cela nous questionne sur l’après, on ne pourra repartir comme si de rien n’était pour l’avenir.”


Source : lejdd.fr, “ENT, classe virtuelle, e-mail : l’enseignement numérique à distance soulève encore des inquiétudes”, publié le 7/4/20 par Mathilde Durand. https ://www.lejdd.fr/Societe/Education/ent-classe-virtuelle-e-mail-lenseignement-numerique-a-distance-souleve-encore-des-inquietudes-3960262

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